CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION Y TERMINOS DE USO
Las presentes Condiciones Generales de Uso y de la Contratación (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen el acceso y la utilización del sitio WEB Todo acceso a este Sitio WEB https://pekeña.com está sujeto a todas y cada una de las presentes Condiciones Generales en la versión publicada y vigente en el mismo momento en que el Usuario acceda a https://pekeña.com
El Usuario declara que:
• Es mayor de edad y tiene la capacidad legal para adquirir los servicios ofrecidos a través de https://pekeña.com
• En caso de contratación por parte de un menor de edad, VICTORIA E. CONSTENLA VIDAL no será en ningún caso responsable debiendo asumir el menor, padres o tutores los gastos que ello pudiera ocasionar.
• La utilización del sitio WEB supone un acuerdo entre el usuario y VICTORIA E. CONSTENLA VIDAL mediante el cual éste acepta expresamente la adhesión plena y sin reservas a todas y cada una de las Condiciones Generales publicadas por VICTORIA E. CONSTENLA VIDAL en el momento mismo en que el Usuario acceda a este portal, especialmente las establecidas sobre la limitación de responsabilidad tanto de VICTORIA E. CONSTENLA VIDAL como de cualquier proveedor de servicios a través de su web. Por tanto, el Usuario debe leer atentamente las Condiciones Generales en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el sitio WEB, dado que las mismas han podido sufrir modificaciones desde la última vez que accedió.
Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario manifiesta:
Ø Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
Ø Que, en caso de que se disponga a contratar algún producto y/o servicio, tiene capacidad suficiente para ello.
Ø Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Identificación de las partes
De una parte, VICTORIA E. CONSTENLA VIDAL con domicilio social en C/ Río Chan, 11 – 15189 – Culleredo – A CORUÑA (GALICIA) y NIF 32435877N. Teléfono de contacto +34 649555349 y dirección de correo electrónico pekenajoya@gmail.com
Y, de otra parte, la persona física, en adelante Usuario, que accede a la página para informarse y contratar los servicios ofertados a través del Website.
El Usuario declara que es mayor de edad (es decir mayor de 18 años) y tiene la capacidad legal para adquirir los servicios ofrecidos a través del Website conforme a las presentes Condiciones Generales, que comprende y entiende en su totalidad y le recuerda que, en caso de contratación por parte de un menor de edad, VICTORIA E. CONSTENLA VIDAL no será en ningún caso responsable debiendo asumir el menor, padres o tutores los gastos que ello pudiera ocasionar.
La utilización del Website supone un acuerdo entre el Usuario y VICTORIA E. CONSTENLA VIDAL mediante el cual éste acepta expresamente la adhesión plena y sin reservas a todas y cada una de las Condiciones Generales publicadas por VICTORIA E. CONSTENLA VIDAL en el momento mismo en que el Usuario acceda a este portal, especialmente las establecidas sobre la limitación de responsabilidad tanto de VICTORIA E. CONSTENLA VIDAL como de cualquier proveedor. Por tanto, el Usuario debe leer atentamente las Condiciones Generales en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Website, dado que las mismas han podido sufrir modificaciones desde la última vez que accedió.
DISPONIBILIDAD Y DURACION DE OFERTAS Y PROMOCIONES
La duración de las campañas relativas a posibles ofertas variará en función de las características de las mismas y tendrán una duración determinada y un máximo de unidades disponibles para cada una de ellas, es por esto que su disponibilidad podrá verse determinada por cumplimiento del tiempo o por terminarse las unidades incluidas en la promoción. Cada posible oferta contendrá la información relevante a su validez y caducidad.
LIMITACION DE RESPONSABILIDAD
VICTORIA E. CONSTENLA VIDAL Efectúa los mayores esfuerzos para la actualización, mantenimiento y funcionamiento de su sitio WEB, ofreciendo al Usuario este sitio como una herramienta para la obtención de servicios, no obstante, VICTORIA E. CONSTENLA VIDAL no puede garantizar la ausencia de fallos técnicos, la seguridad total del servicio WEB, ni que el mismo este operativo las 24 horas del día, siete días a la semana en todo momento.
La información contenida en el Website es ofrecida para conveniencia del Usuario. La elaboración y actualización de la información sobre ofertas, productos o servicios, precios, características y cualesquiera otros datos e informaciones relevantes acerca de los productos y servicios ofrecidos a través del sitio Web, corresponde a VICTORIA E. CONSTENLA VIDAL sea responsable del mantenimiento, supervisión o actualización ni tenga posibilidad de verificar la veracidad, actualización, precisión o lo completo de dicha información.
Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior, VICTORIA E. CONSTENLA VIDAL en cumplimiento de sus estándares de calidad y de atención integral al Usuario, desarrolla sus mejores esfuerzos a fin de revisar continuamente la información publicada utilizando su tecnología y personal cualificado; a pesar de ello, tal información no está exenta de contener excepcionalmente imprecisiones, erratas o cualquier género de error material o aritmético generado de forma involuntaria. VICTORIA E. CONSTENLA VIDAL no garantiza la exactitud o fiabilidad de la información o del contenido del Website, no pudiendo atribuírsele igualmente implicación alguna en la responsabilidad que fuera atribuible a los prestadores de los servicios por los datos erróneos aportados por los mismos para la comercialización de los servicios por medio del Website. En particular, VICTORIA E. CONSTENLA VIDAL estará facultado para rehusar toda responsabilidad en el supuesto de errores tipográficos o numéricos con respecto a los que hubiera operadocon la diligencia e inmediatez exigible y de buena fe tanto para su corrección como para informar al Usuario al respecto y reintegrarle cualesquiera cantidades anticipadas en su caso; esta exoneración de responsabilidad será especialmente aplicable en los supuestos de adquisición de productos en los que se detecte un precio de venta desproporcionadamente desajustado con respecto al valor de mercado razonable del producto y por tanto notoriamente erróneo para la percepción de un usuario medio.
ADQUISICION DE SERVICIOS.
La contratación de servicios se realizará con arreglo a (i) las presentes condiciones generales, (ii) las condiciones generales específicas establecidas para cada tipología de servicio (iii) las condiciones particulares que se pudieran establecer para los servicios concretos contratados, así como a (iii) la normativa correspondiente de aplicación. Sin perjuicio de lo anterior, la contratación de artículos de decoración se sujetará en concreto a lo dispuesto en el libro IV del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, y a las condiciones específicas acordadas con el Usuario.
El Usuario consiente en aceptar y respetar los términos y condiciones de compra que se establezcan por cualquier proveedor u organizador con el que elija contratar, incluyendo el pago de cualesquiera importes devengados y el cumplimiento de cualesquiera normas y restricciones acerca de la disponibilidad de tarifas, productos o servicios.
Los proveedores de productos o servicios, cada uno dentro del ámbito de sus respectivas obligaciones, serán responsables frente al Usuario del cumplimiento de las obligaciones derivadas de la normativa en vigor y de los términos y condiciones de venta de cada uno de los productos y servicios que se contraten, sin que VICTORIA E. CONSTENLA VIDAL asuma obligación ni responsabilidad alguna respecto de aquellos productos o servicios que no preste directamente.
Todas las reservas que se efectúan en nuestro Website o RRSS quedan grabadas y por tanto archivadas de forma automática en nuestros sistemas. Prueba de ello es la página de confirmación de reserva, donde se indica automáticamente al cliente el número de reserva o localizador de la misma, así como todos los datos de la misma. Además, el sistema envía automáticamente al correo electrónico del cliente la información de su reserva junto con su número de localizador y todas las indicaciones sobre la forma de pago y envío. También se le indica siempre un teléfono de contacto para resolver cualquier duda o consulta.
El contrato de adquisición de servicios mediante el Website se formalizará en lengua española.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Una vez recibida su compra, debe ser revisada la mercancía en un plazo máximo de 48 horas siguientes a su recepción. Si hubiese alguna incidencia por daño ocasionado por el transporte o defecto de fabricación, deberán comunicarlo en 24/48 horas desde la recepción. Notificaciones fuera de este plazo pueden quedar excluidas de reposición. En caso de alguna incidencia deberán ser enviadas fotografías para comprobar a que fue debido, en caso de rotura por el transporte o fallo de fabricación han de poder apreciarse estos fallos en la documentación aportada por el cliente. A partir de aquí, se repondrá el material defectuoso sin coste para el cliente, siempre y cuando después de la recepción del producto, se confirme que se encuentra su embalaje original y con etiqueta, en caso contrario no admitiremos devoluciones de este tipo. El cliente no podrá proceder en ningún caso con una devolución, sin la autorización previa de VICTORIA E. CONSTENLA VIDAL y esta no se hará responsable de la mercancía si el cliente la devuelve por sus propios medios.
No se admitirán devoluciones de pedidos que se hayan encargado especialmente para el cliente o en acabados específicos, solo de admitirán devoluciones de productos que no sean personalizados al cliente, se establece el plazo legal de desestimiento del producto en un plazo de 14 días pero el cliente deberá correr con los gastos de transporte del retorno. Si el material llega dañado, usado o sin su embalaje original no admitiremos la devolución.
Si quiere hacer un pedido y tiene alguna duda del stock, alguno de nuestros productos o condiciones de venta consúltenos antes de comprar a pekenajoya@gmail.com
POLITICA DE PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
Para realizar un pedido online tiene que rellenar en la web sus datos de facturación y entrega. También podrá hacerse el pedido por e-mail o Instagram pero en cualquier caso siempre será por escrito, vía e-mail a pekenajoya@gmail.com, o mediante la web.
En el proceso de compra/reserva y siempre antes de que finalice el mismo, el Usuario dispondrá de toda la información relativa al precio final completo, incluidos los impuestos, desglosando, en su caso, el importe de los incrementos o descuentos que sean de aplicación a la oferta y los gastos adicionales que se repercutan al Usuario.
Pueden sufrir cambios o modificaciones debido a las variaciones en los precios de las materias primas. Lo habitual es que las tarifas suban anualmente, pero pueden ser modificadas en cualquier momento, en cualquier caso, siempre se informará al cliente de posibles cambios de los precios cuando se envíe la confirmación definitiva del pedido que será donde se indiquen los plazos de entrega y el resto en cambiar las cantidades.
El Usuario se compromete a abonar los servicios o productos contratados mediante la utilización de alguno de los siguientes medios de pago que se detallarán en la página de pago: Tarjetas de Crédito, Bizum, PayPal o transferencia bancaria.
Pago por transferencia en el plazo de 24 horas desde la solicitud de los servicios al número facilitado al Usuario por VICTORIA E. CONSTENLA VIDAL.
La compra de cualquier producto sólo será efectiva en el momento en que VICTORIA E. CONSTENLA VIDAL realice el cargo del importe total del producto de manera válida en la tarjeta de crédito suministrada por el Usuario, o se reciba el importe de dicha compra en efectivo o justificante de la transferencia, Bizum o PayPal, pudiendo hasta dicho momento ser cancelada por parte VICTORIA E. CONSTENLA VIDAL sin que el usuario tenga derecho a reclamación alguna.
Los precios son unitarios debiéndose respetar las cantidades especificadas en cada caso al hacer la compra online. En el supuesto que necesiten otras cantidades diferentes a las especificadas consulten a pekenajoya@gmail.comsi disponemos del producto en stock no habrá problema en cambiar las cantidades.
El hecho de solicitar una reserva implica el compromiso por parte del cliente de autorizar el cargo en la tarjeta de crédito que suministra. En el caso de que no fuera posible realizar el cargo en la tarjeta de crédito (cargo rechazado), el Usuario acepta que VICTORIA E. CONSTENLA VIDAL no emitirá la reserva efectuada.
Entrega del producto
No hay pedido mínimo. Los gastos de envío serán gratuitos a partir de 100€ de compra en nuestra Web.
Todo pedido queda siempre pendiente de la confirmación que se enviará al cliente en en el mismo día si lo realiza antes de las 19:00h de mismo día y lo recibirá en un plazo entre 48 a 72 horas, si el pedido se realiza después de las 19:00h del mismo día, su pedido será enviado el siguiente día hábil y lo recibirá una vez enviado en un plazo de 48 a 72 horas, a través de CORREOS.
En la confirmación es donde se indicarán datos como el stock, plazo de entrega, coste del transporte o cualquier otro dato relativo al pedido, es ahí donde se informará al cliente de cualquier cambio que se pueda producir y es entonces cuando el cliente puede aceptar o no el pedido, en caso de no aceptación se procederá a la devolución del importe abonado.
Una vez realizado el pago del producto, VICTORIA E. CONSTENLA VIDAL se lo entregará a CORREOS directamente, enviando por mensajero al domicilio o dirección de entrega especificada por el cliente (coste 3,95€) entregándola en un plazo de 48 a 72 horas, remitiéndo via SMS, siempre que el cliente nos facilite su teléfono móvil el número de seguimiento. Los envíos se harán siempre por empresas autorizadas por VICTORIA E. CONSTENLA VIDAL.
Se confirmará el coste final de transporte, en su caso, en la confirmación del pedido para pedidos de gran volumen. El importe indicado en el proceso de compra es orientativo y en la mayoría de los casos se mantendrá, pero en productos de alto volumen o compras de muchas unidades se revisará y confirmará posteriormente.
Los portes indicados en la compra online solo son válidos para España Peninsular. Los envíos a Islas Baleares, Canarias e Internacional deben de ser consultados antes de la compra. Si desea realizar una compra múltiple consúltenos para la posibilidad de agrupar el pedido y ahorrar en el coste del transporte.
Tras la formalización de la reserva, el Usuario deberá revisar el contenido de la misma a fin de identificar posibles errores materiales en la introducción de datos; para dar trámite a su corrección, llame a nuestro teléfono de contacto o remita un e-mail a pekenajoya@gmail.com, aportando los datos identificativos de la reserva.
VICTORIA E. CONSTENLA VIDAL se reserva el derecho de cancelar o modificar cualquier pedido realizado a través de su tienda online, ya que por causas ajenas a su voluntad pueden producirse cambios en artículos condiciones o cancelaciones en los productos de sus proveedores sin previo aviso, por lo que se exime a VICTORIA E. CONSTENLA VIDAL de toda responsabilidad derivada de estas causas y los perjuicios que pueda ocasionar al cliente.
Boletines de Publicidad
Utilizaremos la información de que dispongamos del Usuario para enviarle ofertas, promociones y recomendaciones sobre productos y servicios que pensamos pueden ser de su interés por ser similares a los prestados en una relación posterior.
VICTORIA E. CONSTENLA VIDAL y el Usuario se comprometen a operar en total conformidad con la Política de Publicidad no Consentida regulada en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE). En particular, se comprometen a que los datos del Usuario serán tratados confidencialmente y alojados en servidores seguros que cumplen los requisitos establecidos por la legislación española en materia de protección de datos de carácter personal.
Incluir la palabra «Publicidad» en el Boletín de Productos a que se haya suscrito el Usuario en nuestro Website.
Permitir al Usuario en dichos envíos a darse de baja ó modificar sus datos.
El Usuario permite a VICTORIA E. CONSTENLA VIDAL utilizar dichos datos para la prestación y administración de los servicios y comunicaciones entre VICTORIA E. CONSTENLA VIDAL y el Usuario por diferentes vías: e-mail, plataformas sociales, telefónico ó mensajes a móviles en sus diferentes opciones.
VICTORIA E. CONSTENLA VIDAL podrá incorporar condiciones específicas adicionales que se harán constar en el Website.
SEGURIDAD
Las operaciones de consulta de datos de cuenta de usuario y de petición de servicios o productos a través de nuestro sitio Web se realizan mediante un servidor seguro. El software de dicho servidor codifica la información que usted introduce antes de transmitírnosla.